Automatten-efficiëntie
Efficiëntie. Kostenbesparing. Goedkoper werken! Mooie dingen in deze tijd. Maar wat heeft de klant eraan? Ik was bij mijn garage voor een kleinigheid aan mijn auto en kon even wachten terwijl eraan werd gewerkt....
Tagged: klantgerichtheid
Bedrijfssluiting, was dat nou nodig?
Ik lees weer een bericht over een bedrijfssluiting, als gevolg van de crisis. Dit keer een meubelfabriek in de buurt. Zonder het bedrijf te kennen, vraag ik me toch af: “Was dat nou nodig?”...
Met de Mexicaanse slag (2)
Een gezellig etentje met zijn tweeën in een Mexicaans restaurant. Ik bestel een burrito met kip, garnalen, pittige kruiden, bonen en groenten. Je krijgt er dan ook nog een rijst en een salade bij....
Met de Mexicaanse slag (1)
Onlangs brachten mijn vrouw en ik een bezoek aan een gezellig ogend restaurant. Niet alleen de inrichting sprak ons aan, maar ook de menukaart: Mexicaans. Diezelfde menukaart gaf ons wel een probleem: wat een...
